Customer Service Consulting
Wir bringen Ihren Kundenservice auf das nächste Level! Auch wenn Sie Ihre Business-Prozesse nicht outsourcen wollen, können Sie vom Know-how von M3 im Kundenmanagement profitieren. Unsere Experten finden gemeinsam mit Ihnen die beste Strategie für Ihr Kundenmanagement und Ihren Vertrieb, optimieren Prozesse, beraten unabhängig zur Einrichtung und perfektionieren die Gesprächs- und Servicequalität Ihres Kundendialogs.
Wir unterstützen Sie als strategischer Partner mit Herzblut bei der erfolgreichen Ausrichtung Ihres Kundenmanagements.
Vorteile unserer Consulting Services
- Kundenservice-Prozesse vereinfachen und verbessern
- Einsparung von Aufwänden durch leistungsfähige Strukturen
- Mehr Kundenzufriedenheit und -bindung
- Mehr Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
- Mehr Umsatz durch Kompetenzwachstum
Fragen Sie mich zum Thema Customer Service Consulting!
Customer Service Consulting
Von Konzeption, Aufbau und Einrichtung Ihres eigenen Call Centers bis zur Schulung Ihrer Inbound und Outbound Service Teams: Wir stehen Ihnen mit unserer Expertise zur Seite.
- Vorbereitende Arbeiten / Aufbau Call Center Inbound
- Beratung / enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Bereitstellung TK-Infrastruktur
- Aufbau Kundenservice-Team
- Aktive Mitarbeit an der ERP-Systemanwendung als Key-User
- Einrichtungsberatung Call Center
- Prozessoptimierung
- Rhetorik- und Kommunikationsschulungen
M3 hat unser Wachstum vom Start-up zum internationalen Modelabel von null an begleitet. Wir konnten jederzeit auf die kompetente Beratung vertrauen und so einen absolut hochwertigen und skalierbaren Kundenservice für mehrere Länder aufbauen.
700+
Mitarbeiter
4
Standorte
156
zufriedene Kunden
MMM
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