Sicherheit für Ihre Informationen–ISO 27001 und 9001 zertifiziert
Da sind wir sensibel! Gerade in der Call-Center-Branche sind Informationssicherheit und Datenschutz extrem wichtig.
Für uns ist es selbstverständlich, dass M3 Ihre Kundendaten niemals an Dritte weitergibt. Und alle Pflichten für die vertrauliche Behandlung von Daten erfüllen wir auch über eine Zusammenarbeit hinaus. Doch unser Datenschutzvertrag ist mehr als ein Dokument. Wir erwecken ihn zum Leben und stellen mit harter Arbeit und abgestimmt auf Ihre Bedürfnissen sicher, dass Sie sich jederzeit auf unser Wort verlassen können – auch im turbulenten Alltag.
Ihre Kundendaten sind unsere größte Verantwortung und unsere Priorität. Daher haben wir sowohl technisch als auch organisatorisch wirksame Maßnahmen umgesetzt, die einen sachgemäßen Umgang mit sensiblem Adressmaterial gewährleisten.
So schützen wir Ihre Daten
Mit regelmäßigen Audits und Coachings durch den TÜV Süd sowie unseren Datenschutzbeauftragten sowie einem umfassenden Kontrollsystem über alle Unternehmensabläufe hinweg sorgen wir für ein Höchstmaß an Datensicherheit und Transparenz für Sie.
- Elektronisches RFID-Zutrittssystem mit Videoüberwachung in den Zugangsbereichen
- Protokollierung aller Zugriffe
- Vollständiges Backup-Konzept
- Regelmäßige freiwillige Audits / auf Wunsch sogenannte Closed-Shop-Lösung
- Verbindliche Datenschutzerklärungen aller Mitarbeiter
- Zusätzliche Absicherung nach dem Vieraugenprinzip durch externe Datenschutzfirma
- Regelmäßige Coachings
- Ein Höchstmaß an Kontrolle bei der technischen Anbindung von Kundendatensystemen
So sichern wir Ihre Daten
Zu unserem sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten gehören auch eine hochmoderne IT-Infrastruktur, sichere Abläufe und die Anbindung an ein hochleistungsfähiges, TÜV-zertifiziertes Rechenzentrum.
- NAS (Network Attached Solution) als Datenspeicher mit vollständiger Backup-Funktion
- Drekopf für Dokumenten- und Datenträgervernichtung mit Protokoll (min. ska2-P4)
- modernsten Netzwerkkomponenten sowie Virtualisierungslösungen
- vollständigen Replikation von Zentralinstanzen
- Hard- und Software-Firewall sowie Antivirensoftware (Webfilter / Traffic Analyse / DNS Watch)
- Zentrales Monitoring aller IT-Komponenten
- Autarkes IT-Testlabor
700+
Mitarbeiter
4
Standorte
156
zufriedene Kunden
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