M3 - News und Engagement Frau mit Megafon

UNTERNEHM3N –
Was gibt’s Neues?

News & Engagement

Bei über 700 Mitarbeitern, vier Callcenter-Standorten und vielfältigen Kundenansprüchen wird es bei uns nie langweilig. Mit unserer Technologie und Ausstattung zu den Besten zu gehören, hält uns auch ganz schön auf Trab. Trotzdem verlieren wir dabei nicht den Blick für das Miteinander. Mit unserem sozialen Engagement setzen wir uns an vielen kleinen Stellen ein, um Menschen zu helfen und ihr Leben besser zu machen. Schließlich sind wir darin Experten.

Christoph Hoffmann

Christoph Hoffmann

› +49 2161 / 40601 - 0
M3 - Werte Mann im grünen Shirt zeigt die Richtung
Das ist aktuell bei M3:

Das Doppelpack im Dezember - Nach der ISO 9001 sind wir nun auch ISO 27001 zertifiziert.

 

Bei M3 steht Qualität an erster Stelle – und das zeigen wir nicht nur Tag für Tag in unserem Kundenservice, sondern lassen uns auch regelmäßig auf die Finger schauen. 2023 haben wir uns zum ersten Mal nach ISO 9001 zertifizieren lassen. Ein echter Meilenstein für uns.

Und nun geht es zusammen mit der ISO 9001 auch erfolgreich in das neue Jahr 2026.

Spoiler:

Doch das war es noch nicht für dieses Jahr.

Wir haben noch eine ISO im Petto.

Dank eines gewonnenen Incentives, das unser Partner Deutsche Telekom ausgeschrieben hat, durfte ein Teil unseres M3 Teams gemeinsam mit Mitarbeitern der Deutschen Telekom Paintball spielen.

Die M3 Gruppe hat das Energieaudit gemäß DIN EN 16247-1 erfolgreich durchgeführt. Damit setzen wir ein klares Zeichen für verantwortungsbewusstes Handeln, Transparenz und nachhaltige Unternehmensführung.

Das Audit zeigt konkrete Einsparpotenziale auf und schafft eine fundierte Grundlage, um Energie effizienter einzusetzen und Prozesse weiter zu optimieren.

Der Mehrwert auf einen Blick:

  • Für unsere Kunden: Effizientere Abläufe bedeuten langfristig stabile Prozesse, höhere Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Partnerschaften.

  • Für unsere Mitarbeiter: Optimierte Energieprozesse tragen zu einem bewussteren Umgang mit Ressourcen und einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld bei.

  • Für unsere Lieferanten: Klare Nachhaltigkeitsstandards stärken die Zusammenarbeit und schaffen Vertrauen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

  • Für die Umwelt: Reduzierter Energieverbrauch senkt CO₂-Emissionen und leistet einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.

Mit dem erfolgreichen Energieaudit unterstreicht die M3 Gruppe ihren Anspruch, ökonomische Effizienz und ökologische Verantwortung dauerhaft miteinander zu verbinden.

Jüngst berichtete heise online darüber, dass Klarna nach einer Phase starker Automatisierung mit KI wieder verstärkt zur persönlichen Kundenbetreuung zurückkehrt. Es zeigte sich, dass menschlicher Kontakt in vielen Fällen unverzichtbar für die Servicequalität ist.

Bei M3 steht Qualität an erster Stelle – und das zeigen wir nicht nur Tag für Tag in unserem Kundenservice, sondern lassen uns auch regelmäßig auf die Finger schauen. 2023 haben wir uns zum ersten Mal nach ISO 9001 zertifizieren lassen. Ein echter Meilenstein für uns.

2023 war für uns ein Jahr vieler Meilensteine. Rückblickend freuen wir uns über ein Jahr der Erfolge, des Wachstums und der bedeutenden Partnerschaften.

Am Standort Düsseldorf haben 40 engagierte KundenberaterInnen ihre Zeit und Energie investiert, um 641 Spenden zu sammeln.

Die DMEXCO - Digital Marketing Expo & Conference ist jedes Jahr ein Highlight für Marketingprofis aus aller Welt.
Die Veranstaltung bietet nicht nur die Möglichkeit, die neuesten Trends und Technologien der Branche kennenzulernen, sondern gab uns auch die Möglichkeit, Gutes zu tun.

Die M3 Familie freut sich über den neuen Chief Operating Officer für den Bereich Sales: Alexander Besprosvany.

Wir haben ihn zu seinem Weg hin zu M3, seiner Persönlichkeit und seiner Vision interviewt.

Zum internationalen Frauentag 2023 möchten wir allen Frauen und vor allem auch unseren Mitarbeiterinnen herzlich gratulieren und DANKE sagen.

Schräg gegenüber des Mönchengladbacher Standorts, auf der Hohenzollernstraße, hängt seit einigen Wochen ein großes Plakat.

Ein Reisebericht über München von unserer Auszubildenden Lara, die diesen Wochenendtrip während einer Oktoberfestaktion bei M3 gewonnen hat.

Es gibt mittlerweile rund 4,6 Milliarden weltweite Social Media Nutzer. In Deutschland verbringen wir etwa 1,5 Stunden pro Tag in sozialen Netzwerken.

Anfang Mai 2022 begannen die Abrissarbeiten im Erdgeschoss unseres Mönchengladbacher Standortes. Nur wenige Monate später ist die Modernisierung abgeschlossen.

Seit dem 1. August gibt es bei M3 sieben neue Auszubildende.

Eric, Laura, Hagen, Lara, Ali, Petar und Antonio beginnen ihre Ausbildung in den Bereichen „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ und „Kaufleute für Büromanagement“.

Die Multi-Media-Marketing GmbH Mönchengladbach feiert ihr 20-jähriges Jubiläum.
In diesen 20 Jahren hat das Unternehmen eine erstaunliche Entwicklung gemacht.

Seit dem 1. April ist es offiziell: Thomas Weinert ist neuer Standortleiter in Düsseldorf!
Er ist seit September 2021 bei M3 als Projektleiter tätig. Nun übernimmt Thomas Weinert die Leitung unseres Düsseldorfer Standortes.

Die Aktion "Deutschland Hilft" leistet den betroffenen Menschen der Hochwasserkatastrophe Nothilfe.
Wir sind stolz ein Teil davon zu sein. Gemeinsam helfen wir Familien, die ihr Zuhause in den Fluten verloren haben.

M3 Multi-Media-Marketing GmbH wurde heute als Preisträger des Gold-Stevie® Awards in der Kategorie „Führungskraft des Jahres“ bei den German Stevie Awards 2021 bekannt gegeben.

M3 bekennt sich zu Basisprinzipien im Bereich Menschenrechte, Arbeit, Umwelt und Korruption. Wir unterstützen mit unserer Unterschrift die UN Global Compact und ihre 10 Prinzipien. Doch worum handelt es ich dabei genau?

Was lange währt wird endlich gut und in diesem Fall sogar sehr gut.
Ein weiterer Meilenstein im M3 Modernisierungsprozess ist getan.

M3 ist nun Mitglied im Callcenter Verband.

Und die Reise geht weiter ...

Wir haben nicht geglaubt, dass das möglich ist: M3 konnte im Outbound so viele verloren geglaubte Kunden reaktivieren und positiv binden, dass wir mittlerweile allein aus diesen Kunden über 2 Millionen Euro Umsatz p.a. generieren. Was erst ein Testprojekt war, ist jetzt ein wichtiges Standbein.

Vertrieb für Tiefkühlkost

700+
Mitarbeiter

4
Standorte

156
zufriedene Kunden

M3 Gruppe Hohenzollernstr. 145
41061 Mönchengladbach

Telefon: 02161 / 40601 - 0
Fax: 02161 / 40601 - 339

E-Mail: