Alexander Besprosvany ist neuer COO Sales

Die M3 Familie freut sich über den neuen Chief Operating Officer für den Bereich Sales: Alexander Besprosvany.
Wir haben ihn zu seinem Weg hin zu M3, seiner Persönlichkeit und seiner Vision interviewt.

Alexander, wie kamst du zu M3?
"Von der Auftraggeberseite kommend, habe ich mit verschiedenen Callcenter Dienstleistern im Laufe meines beruflichen Lebens eng zusammengearbeitet.
Eine der positivsten Erfahrungen habe ich mit der M3 und den Inhabern Daniel und Meik Hüllenhagen gemacht. Sowohl auf professioneller, als auch auf zwischenmenschlicher Ebene hat unsere Zusammenarbeit immer sehr gut funktioniert. Als mir die Stelle als COO von Daniel Hüllenhagen angeboten wurde, musste ich nicht mehr lange nachdenken, ob ich mich bei diesem Unternehmen gut und richtig aufgehoben fühlen werde."

Was trifft am ehesten auf dich zu: Bist du innovativ, systematisch oder kreativ?
"Ich habe aus sehr vielen Mitarbeitergesprächen gelernt, dass oft das Schaffen von Strukturen in Unternehmen ein wichtiger Verbesserungsvorschlag ist.
Daher habe ich es mir zur persönlichen Aufgabe gemacht, passende Abläufe und Strukturen zusammen mit den Verantwortlichen und am Ende auch Ausführenden zu entwickeln und umzusetzen. Dabei entstehen oft spannende Diskussionen zwischen allen Beteiligten, die sowohl ein neues Verständnis schaffen, aber auch kreative Lösungsansätze fördern. Ich sehe mich dabei in der Rolle des Sparringpartners, der mit seinen Projektleitern neue erfolgreiche Wege entwickelt."

Wie motivierst du dein Team?
"Einer meiner Grundsätze lautet: M4 = Man muss Menschen mögen!
Diesen Satz sage ich mir und jedem in meinem Umfeld ständig, weil in ihm so viel Wahrheit steckt.
Viel offene Kommunikation auf Augenhöhe ist für mich der Schlüssel für motivierte Mitarbeiter. Dazu gehört natürlich auch eine offene und faire Feedbackkultur. Fehler sind wichtig, um daraus zu lernen und um sich zu verbessern. Und nur in einer Umgebung, die das auch zulässt, kann man seine Mitarbeiter dazu befähigen, jeden Tag etwas besser zu werden!"

Was ist deine Vision?
"M3 hat es mit viel Ehrgeiz, Schweiß und Herzblut zu einem der größten inhabergeführten Customer Care Dienstleister in Deutschland geschafft.
Mein Ziel ist es, in den nächsten fünf Jahren mit der Gruppe weiter in Umsatz, Mitarbeiteranzahl und Standorten in Deutschland zu wachsen. Mit meinem Führungsteam will ich daher sowohl die Kunden-, als auch die Mitarbeiterzufriedenheit steigern, um diese Wachstumsziele zu realisieren."

Herzlichen Dank für dieses Interview, Alexander!
Wir freuen uns sehr auf die gemeinsame Zusammenarbeit.